Tuenti Argentina

Me cobraron pero no me dieron el combo

Hoy recargué para mi hijo un combo tuenti con la tarjeta de crédito, desde la pagina web. No me se le acredito y me tiró ningun comprobante, pero el monto me lo descuentan en el resumen!! no hay lugar para hacer reclamos, en el chat no contestan, no se donde solucionar este tema.