Tuenti Argentina

Descuentos automáticos abusivos

La empresa dicta en su contrato que realizará débitos automáticos sobre el crédito en cuenta en caso de tener suficiente dinero para comprar un combo y sin posibilidad de frenarlos -lo que es una práctica no avalada por el enacom- y débitos en caso de utilizar datos de internet cuando no haya un combo activo o saldo para comprarlo. el problema está en que los débitos se realizan ni bien detecta una línea activa, independientemente de que use/active los datos 3g o 4g. Así que por el mero hecho de tener el celular prendido y el sim activo se realiza el débito. Apagar los datos, cortar el roaming, apagar el gps no sirven de nada, el débito ingresa de igual forma si detecta la línea 2g de llamadas como si fueran datos de internet. La única forma de evitar el robo es apagar el celular, quitar el sim o cortar toda señal con el modo avión. ésto va en contra del contrato de la operadora, en contra de las prácticas aprobadas por el <a href="/enacom">Enacom</a> y es meramente un robo. ante el reclamo se limitan a devolverte el importe del último día debitado y sigue el mismo problema al día siguiente. No se hacen responsables de la configuración extorsiva que tienen.