Tucci Online

Dicen no haber recibido el paquete para cambio y no responden

Compré el 5/9 un pantalón. Solicité el cambio el 8/9, se lo llevaron con la promesa de que me lo iban a cambiar. No tuve más noticias hasta el 30/9 que me escribieron diciendome que no solo no habían recibido el pantalón, sino que habían recibido una remera de otra marca y usada.

contacté a oca y me dijeron que ellos entregaron el paquete a tucci el 17/9, tucci dice no haberlo recibido. Mande dos mails a tucci con la orden de retiro y la confirmación de oca y no me contestan. Por supuesto ya tengo el importe en mi tarjeta de crédito y hoy casi un mes después no tengo el producto.

solicito que tucci se haga cargo y me de una solución. O me devuelven el dinero o me manden otro pantalon. Gracias.

Compré el 5/9 un pantalón. Solicité el cambio el 8/9, se lo llevaron con la promesa de que me lo iban a cambiar. No tuve más noticias hasta el 30/9 que me escribieron diciendome que no solo no habían recibido el pantalón, sino que habían recibido una remera de otra marca y usada.

contacté a oca y me dijeron que ellos entregaron el paquete a tucci el 17/9, tucci dice no haberlo recibido. Mande dos mails a tucci con la orden de retiro y la confirmación de oca y no me contestan. Por supuesto ya tengo el importe en mi tarjeta de crédito y hoy casi un mes después no tengo el producto.

solicito que tucci se haga cargo y me de una solución. O me devuelven el dinero o me manden otro pantalon. Gracias.

Dolores M  solución recibida: 

Buenas, no se si miquejasuma me ayudó, no tengo constancia ni como saberlo. El negocio me envió en el día de hoy otro pantalón en el talle que necesitaba así que todo bien.

15 de Octubre a las 11:25 hs.

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