Cualquier compra que se haga cuando hay un problema con el pago la empresa trocafone lo deriva a Mercado Pago pero ete aqui que mercado pago tiene un problema no tiene un medio de comunicacion , mail, chat, telefono, entonces queda el dinero en la deriva cuando hay algun problema, que nunca se sabe cual fue, y el disponible de la tarjeta retenido por unos dias, cualquier entidad financiera, banco, de esa envergadura sin comunicacion de ningun tipo???
Cualquier compra que se haga cuando hay un problema con el pago la empresa trocafone lo deriva a Mercado Pago pero ete aqui que mercado pago tiene un problema no tiene un medio de comunicacion , mail, chat, telefono, entonces queda el dinero en la deriva cuando hay algun problema, que nunca se sabe cual fue, y el disponible de la tarjeta retenido por unos dias, cualquier entidad financiera, banco, de esa envergadura sin comunicacion de ningun tipo???
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Hector, buenos días!
17 de Octubre a las 10:08 hs.ResponderNuestra plataforma esta integrada con Mercado Pago, y si tenes algún inconvenientes el pago, sea devolución acreditación, etc, tenes a tu alcance su sitio web, donde te brindan ayuda las 24 horas.
Si tenes alguna consulta con la forma en la que veras reflejado cada reembolso o transacción de pago, deberás canalizar tu consulta con ellos.
Desde Trocafone, cuando se cancela una compra ya no tenemos el pago en nuestra cuenta.
podes comunicarte por nuestros canales habituales, para darte la confirmación si la devolución fue realizada con éxito o si se presento algún inconveniente.
Slds.-
TROCAFONE