Hola buenos días me llego el celular pero deja poner el chip , luego lo prendo y no me deja escribir no me aparece el teclado , y luego me aparece un muñequito verde y me dice que lo conecte a la computadora , es la primera vez q tengo problemas con un equipo lla que este es mi tercera compra que hago a la empresa y los otros de diez ,espero su respuesta
Hola buenos días me llego el celular pero deja poner el chip , luego lo prendo y no me deja escribir no me aparece el teclado , y luego me aparece un muñequito verde y me dice que lo conecte a la computadora , es la primera vez q tengo problemas con un equipo lla que este es mi tercera compra que hago a la empresa y los otros de diez ,espero su respuesta
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Erika,
12 de Febrero a las 10:16 hs.Verificamos el registro de tu reclamo, por la compra id ******, recorda nuestros canales de comunicación para continuar con tu gestión y así mantener la privacidad de todos los datos.
Facebook: Trocafone Ar
Mail: sac-argentina*trocafone.com
Telefono: **** ****
Slds.-
TROCAFONE
por que dice que van a ver el equipo pero nadie se comunico con migo luego de reenviar el aparato espero alguien me diga algo ,mande mail y nadie responde
15 de Febrero a las 18:01 hs.Erika, buenas tardes!
15 de Febrero a las 18:20 hs.NO recibimos ningún teléfono, te recomendamos que reclames con el correo que nos hiciste el envío. Por nuestra parte, estamos a la espera de la
recepción.
Si lo recibimos durante el dia de hoy, la informacion estara actualizada para el lunes.
Recorda nuestros canales de comunicación, ya que siempre vas a tener una respuesta de nuestra parte.
Slds.-
Hola si me solucionaron me mandaron otro aparato y en corto tiempo Feliz gracias
24 de Febrero a las 7:15 hs.