Hola. El día 17y21 de mayo compré dos equipos.. Hice los reclamos correspondiente por e+mail y el teléfono que nunca atienden. Al no recibir respuestas hice la renuncia a defensa del consumidor quedando a espera de una solución, una vergüenza como empresa no se la recomiendo a nadie. Vivimos a [números] km. De capital y se nos hace imposible llegar hasta la detección que acusan. No tuvimos otra opción que recurrir a defensa del consumidor.
Hola. El día 17y21 de mayo compré dos equipos.. Hice los reclamos correspondiente por e+mail y el teléfono que nunca atienden. Al no recibir respuestas hice la renuncia a defensa del consumidor quedando a espera de una solución, una vergüenza como empresa no se la recomiendo a nadie. Vivimos a [números] km. De capital y se nos hace imposible llegar hasta la detección que acusan. No tuvimos otra opción que recurrir a defensa del consumidor.
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Buenos días Cintia,
25 de Junio a las 11:45 hs.Quería notificarle que las dos unidades fueron despachados en el día de la fecha. Nuestras sinceras disculpas por la demora.
Quedamos a tu disposición!
Saludos
Equipo de Trocafone
Aun , no recibo ninguna solución.
25 de Junio a las 9:18 hs.Buenos días Cintia,
25 de Junio a las 11:45 hs.Quería notificarle que las dos unidades fueron despachados en el día de la fecha. Nuestras sinceras disculpas por la demora.
Quedamos a tu disposición!
Saludos
Equipo de Trocafone
Hasta que no tenga los equipos no esta solucionado para mi.
26 de Junio a las 17:28 hs.Buenos días Cinta,
27 de Junio a las 9:45 hs.Como se te informo telefónicamente las unidades ya fueron despachados y en unos días llegaran a tu domicilio. Muy pronto tendrás novedades.
Saludos!
Equipo de Trocafone
gracias a que realice el reclamo por este medio recibí respuesta, es mas hasta me llamaron de la empresa por teléfono. a los días recibí el producto. gracias por la ayuda
05 de Julio a las 21:59 hs.