He comprado el dia 18 de mayo un celular j5 [números] lte 16gb dorado de condicion "muy bueno", y hasta la fecha 13/06 no me ha llegado el celular, los llame, mande mails, chats y nada... Nadie responde, solo una computadora... Estoy esperando solucion o respuesta aun mientras espero a la fecha 18/06... Dia en el que enviaré la carta documento... Si sigue sin respuestas voy a tener que iniciar una demanda... No soy mala persona, no quiero llegar a otros puertos por $[números] miserables, quiero mi celular y nada mas... Ojalá agilicen.
He comprado el dia 18 de mayo un celular j5 [números] lte 16gb dorado de condicion "muy bueno", y hasta la fecha 13/06 no me ha llegado el celular, los llame, mande mails, chats y nada... Nadie responde, solo una computadora... Estoy esperando solucion o respuesta aun mientras espero a la fecha 18/06... Dia en el que enviaré la carta documento... Si sigue sin respuestas voy a tener que iniciar una demanda... No soy mala persona, no quiero llegar a otros puertos por $[números] miserables, quiero mi celular y nada mas... Ojalá agilicen.
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Buenos tardes Masud,
15 de Junio a las 10:41 hs.En breve nos ponemos en contacto por los canales correspondientes. Te pedimos disculpas por la demora.
Saludos
Equipos de Trocafone
hasta que no tenga mi celular no hay nada resuelto... Quiero mi celular, el celular por el que YO pague el 18 de mayo con envio gratis, el nro de orden es ******
16 de Junio a las 23:29 hs.Estimado
18 de Junio a las 13:54 hs.Hoy estaremos despachando el equipo, a la brevedad recibirá un mail con la confirmación de envio y el código de seguimiento
Nuestras mas sinceras disculpas por las demoras.
Saludos
Trocafone
me mandaron el producto que compre pero no puedo marcarlo como solucionado hasta que no llegue el producto... Saludos
18 de Junio a las 23:39 hs.Masud,
21 de Junio a las 17:50 hs.El equipo esta en camino.
Saludos!
Equipo de Trocafone
estaba muy enojado, el celular no llegaba, llego el dia 28/06 y el celular lo pague el 18 de mayo... despues de tantas llamadas, tantos mails al quejarme por aqui por fin me respondieron... pesima comunicacion entre usuario cliente y vendedores o atencion al cliente... pero cuando te atienden lo hacen muy bien... es el 3er celular que compro por trocafone, como siempre en exelente estado. Gracias por solucionar mi reclamo... pulgar arriba a trocafone. voy a seguir recomendandolos y siendo su cliente, pero por favor... SOLUCIONEN LA ATENCION AL CLIENTE!!
29 de Junio a las 2:48 hs.