Compre dos celulares me mandaron un email con comprobante de que recibieron el dinero pero nunca me mandaron los celulares el numero de recepción de ambos es [números]/ [números] llamas por teléfono y nunca te atienden
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Estimado Cliente
18 de Diciembre a las 12:38 hs.ResponderEsos números no pertenecen a operaciones de Trocafone, solicitamos te comuniques a cualquiera de nuestros canales de contacto que podrás encontrar en este link.
https://www.trocafone.com.ar/customer-service
Desde ahi podrás brindarnos tus datos y verificar las operaciones que tengas realizadas con nosotros para poder ayudarte.
Estimado Cliente
18 de Diciembre a las 12:39 hs.ResponderEsos números no pertenecen a operaciones de Trocafone, solicitamos te comuniques a cualquiera de nuestros canales de contacto que podrás encontrar en este link.
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Desde ahi podrás brindarnos tus datos y verificar las operaciones que tengas realizadas con nosotros para poder ayudarte.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
Son los números que me mandaron por mail de mercado pago donde dice Trocaphone recibió el dinero por mail no me contestan y por teléfono tampoco mi numero es ********** comuníquese conmigo si le es posible
18 de Diciembre a las 12:46 hs.ResponderEs lo único qe me llego al mail.
18 de Diciembre a las 12:47 hs.ResponderLa compra se hizo con el mail [email protected] Silvia Liliana Ponce dni ********
18 de Diciembre a las 12:48 hs.ResponderLes mando mail y no contestan le envié los comprobantes de mercado pago
18 de Diciembre a las 12:55 hs.ResponderLos números de transacion ******/******
18 de Diciembre a las 13:25 hs.ResponderLos números de orden son ******/****** la compra fue el jueves 14\12 y todavía no fue despachado .una vergüenza hice el reclamo3 veces sin recibir solucion espero no tengamos que llegar a instancias legales.
21 de Diciembre a las 12:42 hs.ResponderEstimado
26 de Diciembre a las 13:35 hs.ResponderCon los números de orden pudimos localizar sus operaciones, lamentamos el malentendido. Los números que nos proporciono anteriormente correspondian al cobro de mercado pago. Realizamos el reclamo correspondiente para que se actualice la información del estado de sus pedidos, ya fue fueron despachados con algunas demoras el dia 22 de Diciembre.
Hemos respondido sus mails. Lamentamos las demoras y los inconvenientes.