Compre un celular a trocafone vía online, me llegó, pero no lee la sim que he probado en otro celu y si la lee, la batería se descarga en el lapso de 4 hrs. De solo tenerlo prendido, imposible comunicarse al único teléfono de contacto que ofrecen ..el número de orden de mi compra:#[números]
Compre un celular a trocafone vía online, me llegó, pero no lee la sim que he probado en otro celu y si la lee, la batería se descarga en el lapso de 4 hrs. De solo tenerlo prendido, imposible comunicarse al único teléfono de contacto que ofrecen ..el número de orden de mi compra:#[números]
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Pablo, buenos días!
14 de Agosto a las 13:16 hs.Te cuento acerca de nuestro otros medios de comunicación, podes contactarnos también por medio de nuestra Casilla de mail, por Facebook, Twiter, Chat. El teléfono es el canal mas utilizado y cuando el caudal de llamadas es mucho puede que se te dificulte la comunicación.
Respecto a tu consulta, te voy a enviar toda la información a tu casilla de mail, de esta manera resguardamos todos los datos de tu compra y personales.
Slds.-
trocafone me pidió que enviara el teléfono para su revisión, todavía no puedo decir que se haya solucionado, pero estoy a la espera, supongo que en la próxima semana podré informar lo sucedido, gracias y saludos!
19 de Agosto a las 14:35 hs.Pablo, nos encontramos a la espera del equipo que nos enviaste.
21 de Agosto a las 14:17 hs.Continuamos en contacto.
TROCAFONE.
Respondieron a la garantía.
14 de Setiembre a las 13:52 hs.