Triunfo Seguros

Mala experiencia con triunfo, crash y taller gaston moreno

Tuve un choque el año pasado, triunfo trabaja con una empresa tercerizada para el peritaje que se llama crash y me derivaron al taller gaston moreno.
me hicieron un arreglo en el que faltaron repuestos, dejaron cosas flojas, ataron con alambre y se esta despintando.
me estan dando vueltas desde octubre [números], en su momento sisi, te avisamos cuando esten los repuestos en el taller....
me avisaron en febrero 23 despues de tener que perseguirlos y cuando voy al taller estaban mal los repuestos, el chico del taller me preguntaba que tenian que hacer y me discutia lo que había que hacerle al auto...
no lo deje obviamente y ahora no responde nadie, ni por mail, ni telefono, no dan un numero directo y nadie se hace cargo...
triunfo es una de las opciones mas baratas, veo porque... Estiren un poquito y no contraten esta compañia, es tirar plata todos los meses porque cuando se tienen que hacer cargo tiran la bomba de humo y los tenes que estar persiguiendo.
graves problemas de comunicación y ningun interes en brindar una buena experiencia al cliente.

Tuve un choque el año pasado, triunfo trabaja con una empresa tercerizada para el peritaje que se llama crash y me derivaron al taller gaston moreno.
me hicieron un arreglo en el que faltaron repuestos, dejaron cosas flojas, ataron con alambre y se esta despintando.
me estan dando vueltas desde octubre [números], en su momento sisi, te avisamos cuando esten los repuestos en el taller....
me avisaron en febrero 23 despues de tener que perseguirlos y cuando voy al taller estaban mal los repuestos, el chico del taller me preguntaba que tenian que hacer y me discutia lo que había que hacerle al auto...
no lo deje obviamente y ahora no responde nadie, ni por mail, ni telefono, no dan un numero directo y nadie se hace cargo...
triunfo es una de las opciones mas baratas, veo porque... Estiren un poquito y no contraten esta compañia, es tirar plata todos los meses porque cuando se tienen que hacer cargo tiran la bomba de humo y los tenes que estar persiguiendo.
graves problemas de comunicación y ningun interes en brindar una buena experiencia al cliente.

Esteban M  solución recibida: 

No hay seguimiento personalizado desde la compañia, brindan poca información sobre el proceso y te sueltan la mano.
Hay mala comunicacion entre las partes, llegas al taller y te das cuenta de que el perito que vio el auto no se comunica correctamente con el taller. Incluso mandan mal los repuestos.
Mucho telefono descomuesto

20 de Marzo a las 12:26 hs.

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