Tripmonster
Vuelo cancelado por covid

Ezequiel
Empresa reclamada: Tripmonster

Me cancelaron un vuelo de lima a buenos aires en abril 2020 por covid. Necesito gestionar el voucher o reintegro para poder utilizarlo. No responden mis correos.
gracias.

Me cancelaron un vuelo de lima a buenos aires en abril 2020 por covid. Necesito gestionar el voucher o reintegro para poder utilizarlo. No responden mis correos. gracias.

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Tripmonster Representante de Tripmonster

Estimado Ezequiel,

Muchas gracias por contactar con nosotros.

Sentimos que tus planes de viaje fuesen cancelados.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para hacerte llegar la información detallada sobre el mismo.

Recibirás toda la información en el mismo e-mail que indicaste al hacer la reserva.

Gracias un saludo

24 de Noviembre a las 5:32 hs.

Tripmonster Representante de Tripmonster propuso una solución:

Estimado Ezequiel

Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya han contactado contigo por e-mail para gestionar la nueva reserva o el reembolso de la misma.

Te agradeceríamos que respondieses directamente al e-mail que te han enviado, para proceder de uno u otro modo.

Gracias, un saludo

25 de Noviembre a las 13:16 hs.

Ezequiel solución recibida:

Espero me contacten por email a la brevedad.
Gracias.
Saludos.

25 de Noviembre a las 14:36 hs.

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