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Urgente

Creo que no entienden la palabra urgente!
por favor solicito por milésima vez que me realicen el cambio de apellido que solicité en abril, ya que viajo en agosto. Envié toda la documentación requerida y dependo de eso para comprar equipaje. Me parece insólito que hace dos semanas envié ella documentación y no me hayan realizado la gestión. De lo contrario pediré el reembolso de mi dinero porque esta situación me tiene agotada. Jamás volveré a comprar pasajes con esta agencia. Solicitud [números]

Creo que no entienden la palabra urgente!
por favor solicito por milésima vez que me realicen el cambio de apellido que solicité en abril, ya que viajo en agosto. Envié toda la documentación requerida y dependo de eso para comprar equipaje. Me parece insólito que hace dos semanas envié ella documentación y no me hayan realizado la gestión. De lo contrario pediré el reembolso de mi dinero porque esta situación me tiene agotada. Jamás volveré a comprar pasajes con esta agencia. Solicitud [números]

Tripmonster Representante de Tripmonster 

Estimado cliente,

Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: BOOKING ******** CAMBIO DE NOMBRE que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.

Gracias y saludos

21 de Julio a las 21:13 hs.
Karina C 

De que me sirve que se contacten y no me dan solución? Quiero solución, no que me digan lo mismo que me dijeron hace 2 meses atrás.

21 de Julio a las 21:18 hs.
Karina C  Solución rechazada: 

No han realizado la gestión de mi solicitud

23 de Julio a las 4:31 hs.
Karina C  solución recibida: 

Se realizó el cambio solicitado

03 de Agosto a las 10:47 hs.

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