Tripmonster

Tripmonster no me devuelve el dinero a pesar de que ellos cancelaron la reserva

Hice la compra de un pasaje en julio 2022, en donde me indicaron por correo que no fue procesada por ser denegada por el banco emisor. Sin embargo, el banco indica que la venta ya fue procesada. Pedí mi devolución por medio del correo a la empresa tripmonster; sin embargo a la fecha continuo sin que me devuelvan mi dinero
mi reserva era skbubs y mi vuelo era h2 5404