Sres. Tripmonster:
compré mi pasaje con por su agencia el 18 abril [números], de arequipa a lima.
uds, me dieron el localizador de reserva: [números].
salida: arequipa a lima
código de reserva: kcjpzm
vuelo: h2 [números] sky airline
salida: 20/04/[números] a hrs 13.25
y
retorno: lima hacia arequipa
vuelo: h2 [números] sky airline
día: 25/04/[números]
hora: 17.25
resulta que el día 20 abril [números] a horas 11.10, fui al aeropuerto de arequipa para abordar mi vuelo y en el counter de sky y me causó mucha sorpresa que en el sistema aparece que mi compra de mi pasaje ha sido cancelada y no he podido viajar a lima.
yo en ningún momento cancelé mi reservá, ni tampoco uds me comunicaron nada, ya que se realizo el pago por mis pasajes.
resuelvan este impase que uds. Generaron....uno viaja por trabajo y sin embargo me están ocasionando problemas.
compré los pasajes a través de la tarjeta bcp.
deseo la devolución del pago realizado a través de:
tarjeta de débito bcp (visa)
nro. Tarjeta: [números]
cuenta ahorros : [números]
tarjeta con la que se pagó del sr. [nombre], transacción realizada el 18 abril [números]., por el monto de s/ [números].49
atentamente:
paulo césar puma aima
dni : [números]
celular: [números]
arequipa - perú
Sres. Tripmonster:
compré mi pasaje con por su agencia el 18 abril [números], de arequipa a lima.
uds, me dieron el localizador de reserva: [números].
salida: arequipa a lima
código de reserva: kcjpzm
vuelo: h2 [números] sky airline
salida: 20/04/[números] a hrs 13.25
y
retorno: lima hacia arequipa
vuelo: h2 [números] sky airline
día: 25/04/[números]
hora: 17.25
resulta que el día 20 abril [números] a horas 11.10, fui al aeropuerto de arequipa para abordar mi vuelo y en el counter de sky y me causó mucha sorpresa que en el sistema aparece que mi compra de mi pasaje ha sido cancelada y no he podido viajar a lima.
yo en ningún momento cancelé mi reservá, ni tampoco uds me comunicaron nada, ya que se realizo el pago por mis pasajes.
resuelvan este impase que uds. Generaron....uno viaja por trabajo y sin embargo me están ocasionando problemas.
compré los pasajes a través de la tarjeta bcp.
deseo la devolución del pago realizado a través de:
tarjeta de débito bcp (visa)
nro. Tarjeta: [números]
cuenta ahorros : [números]
tarjeta con la que se pagó del sr. [nombre], transacción realizada el 18 abril [números]., por el monto de s/ [números].49
atentamente:
paulo césar puma aima
dni : [números]
celular: [números]
arequipa - perú
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Paulo C gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
26 de Abril a las 10:35 hs.ResponderUno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Buenos días:
11 de Mayo a las 11:38 hs.ResponderTRIPMONSTER, solo me está devolviendo parte del pago que efectué el día 18 ABRIL ****.
Por la compra de pasajes en avión: "SKY AIRLINE"
Código de Reserva: KCJPZM
Vuelo: H2 **** SKY Airline
Salida: 20/04/**** a hrs 13.25
IDA : AREQUIPA - LIMA
VUELTA : LIMA - AREQUIPA
Retorno: LIMA hacia AREQUIPA
Vuelo: H2 **** SKY Airline
Día: 25/04/****
Hora: 17.25
Los Sres. TRIPMONSTER, como pueden ver, ELLOS NO ME ESTAN DEVOLVIENDO TODO EL DINERO QUE PAGUÉ. asimismo NO ESTAN CONSIDERANDO LOS PASAJES QUE PAGUÉ CUANDO ME DIRIGÍ AL AEROPUERTO "RODRIGUEZ BALLÓN" - AREQUIPA, donde pagué por el Servicio de Movilidad de Ida y Vuelta S/ 70.00.
Por lo tanto:
- Pagué : S/ ***.49
- Devolvieron : S/ ***.47
Diferencia : S/ 52.02
(+) Gastos Movilidad : S/ 70.00
POR DEVOLVER : S/ ***.00
Solicito ME DEVUELVAN LA DIFERENCIA MENCIONADA.
ATTE:
Paulo César PUMA AIMA
Estimado cliente,
11 de Mayo a las 11:53 hs.ResponderHemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le pedimos amablemente que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Su reserva KCJPZM. Información. que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
Sres. de TRIPMONSTER:
26 de Mayo a las 14:13 hs.ResponderPara cuando me devoverán completo lo que me cobraron Uds. por el Pasaje que compre a través de la Tarjeta BCP. SOLO ME ESTAN DEVOLVIENDO UNA PARTE,... Uds. tienen que DEVOLVERME TODO EL PASAJE POR EL MONTO QUE COMPRÉ.
Recordarles que son Uds, quienes cancelaron mi pasaje en Avión de AREQUIPA a LIMA y de LIMA a AREQUIPA, sin haberme comunicado nada. ocasionándome PROBLEMAS EN MI TRABAJO QUE AUN NO PUEDEO RESOLVER POR TODO LO QUE UDS. GENERARON.
Sean más serios y háganlo por respeto a los clientes!!!
Atte:
PAULO PUMA AIMA
Estimado cliente,
26 de Mayo a las 14:56 hs.ResponderHemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le pedimos amablemente que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Su reserva KCJPZM. Información. que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
Nuevamente LE REITERO, SÓLO ME ESTAN DEVOLVIENDO UNA PARTE DEL PAGO POR LA COMPRA DE MI PASAJE.....SOLICITO LA DEVOLUCIÓN AL ***%
26 de Mayo a las 15:23 hs.ResponderEstimado cliente,
26 de Mayo a las 16:05 hs.ResponderLe pedimos amablemente que haga un seguimiento y responda con la información que usted dicta aquí con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Su reserva KCJPZM. Información. que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
Le REPITO OTRA VEZ.... deseo que por el bienestar de políticas de buen trato a los usuarios que como yo, que muchos confiaron en Uds. para conseguir BOLETOS DE VIAJE EN AVION y que al momento de ABORDAR EN EL AEROPUERTO NOS DEJEN PLANTADOS E IMPOTENTES, SÓLO POR QUE UDS. GENERARON ESTE PROBLEMA.......ME DEVUELVAN EL MONTO DE LO QUE PAGUÉ + LOS GASTOS DE TRASLADO QUE EN VANO REALICÉ AL AEROPUERTO....Es dificil entender eso Sres, de TRIPMONSTER??????.......SON UDS. QUIENES TIENEN QUE HACER EL SEGUIMIENTO A MI SOLICITUD A TRAVÉS DE SUS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y/O DATA QUE TIENEN!!!!!
26 de Mayo a las 16:34 hs.Responder....