Buenas tardes, compré unos tiquetes de bogotá a madrid el día julio 14/2021, # 18933555 y #18933537, y llamo a la agencia me dice que no hay ninguna reservación, y en la página de ustedes me dice que no hay ninguna reservación, llevo esperando las 72 horas y nada, quisiera saber quien me responde, ya que ni un número de telefóno aparece para comunicarse con ustedes. ( son 8 tiquetes en total , necesito urgente la confirmación)
mónica díaz
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimada Sr Monica,
20 de Julio a las 10:57 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Buenas tardes. Hasta ahora nadie se personaliza por la solución a mi problema, envío a todos los correos de tripmonster y travelgwnio y responden que no es con ellos.
26 de Julio a las 14:49 hs.ResponderEstimada Sra Mónica D ,
26 de Julio a las 14:53 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud, en el hilo *******.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo