Buenas tardes tenia tickets para volar córdoba argentina - maceio brasil para el 03-05-[números] con retorno 16-05-[números] adquiridos con esta agencia para volar con azul lineas aereas, codigos de reservas drmdvh y drgpda
se cancelaron los vuelos por razones de publico conocimiento (pandemia - covid19) pedí el 28-04-[números] mi reembolso me dijeron que en transcurso de los 3 meses siguientes se haría efectivo, y aquí estoy 6 meses después sin ninguna novedad, quien me atendió por teléfono me brindo una pésima atención falto poco para que me dijera jodase señora por invertir sus ahorros para vacaciones en esta agencia, necesito el reembolso de mi dinero, ya espere un tiempo mas que prudencial, algún responsable que se haga cargo de una vez.
Buenas tardes tenia tickets para volar córdoba argentina - maceio brasil para el 03-05-[números] con retorno 16-05-[números] adquiridos con esta agencia para volar con azul lineas aereas, codigos de reservas drmdvh y drgpda
se cancelaron los vuelos por razones de publico conocimiento (pandemia - covid19) pedí el 28-04-[números] mi reembolso me dijeron que en transcurso de los 3 meses siguientes se haría efectivo, y aquí estoy 6 meses después sin ninguna novedad, quien me atendió por teléfono me brindo una pésima atención falto poco para que me dijera jodase señora por invertir sus ahorros para vacaciones en esta agencia, necesito el reembolso de mi dinero, ya espere un tiempo mas que prudencial, algún responsable que se haga cargo de una vez.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Buenos días Valeria
07 de Octubre a las 9:02 hs.ResponderGracias por hacernos llegar tu caso.
En ocasiones los reembolsos se dilatan en el tiempo debido al retraso de las aerolíneas a la hora de aprobarlos. Es posible que sea esto lo que está ocurriendo en tu caso.
No obstante, uno de nuestros agentes va a revisar el estado de tu reserva, y se pondrá en contacto contigo directamente para explicarte todos los detalles.
Un cordial saludo
Estimada Valeria
08 de Octubre a las 3:58 hs.ResponderNos comentan los compañeros de atención al cliente que ya están en contacto contigo y que te han informado del estado en el que se encuentra tu solicitud de reembolso.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en responder directamente al hilo de e-mail que tienes abierto con ellos.
Gracias, un saludo
Estimado cliente,
14 de Mayo a las 16:22 hs.ResponderSegún consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado el 14/05/****.
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo
Necesitaria saber por qué vía se realizó el reembolso por qué no figura en ningún lado gracias
14 de Mayo a las 18:43 hs.ResponderEstimada Valeria
17 de Mayo a las 9:29 hs.ResponderNos comentan los compañeros de atención al cliente que ya están en contacto contigo y que te han informado del estado en el que se encuentra tu solicitud de reembolso.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en responder directamente al hilo de e-mail que tienes abierto con ellos.
Gracias, un saludo
Buen día , me informaron que se hizo la devolución en el medio de pago que utilice para comprar los tickets y ayer cerraron las tarjetas con las que hice los pagos de las 2 reservas que tenia y no se acredito nada, por favor podemos ver dónde está hecha la devolución.
26 de Mayo a las 7:58 hs.ResponderBuenos días Valeria
26 de Mayo a las 8:54 hs.ResponderGracias por hacernos llegar tu caso.
Uno de nuestros agentes va a revisar el estado de tu reserva, y se pondrá en contacto contigo directamente para explicarte todos los detalles.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en responder directamente al hilo de e-mail que tienes abierto con ellos.
Un cordial saludo
Estimada Valeria
26 de Mayo a las 16:37 hs.ResponderNos comentan los compañeros de atención al cliente que ya están en contacto contigo y que te han informado sobre la devolución realizada.
Le solicitamos responder directamente al hilo de e-mail que tienes abierto con ellos para que puedan seguir su caso.
Gracias, un saludo