Compré dos boletos con ustedes pero por razones de fuerza mayo necesito reembolsarlos. La aerolínea lo tiene aprobado pero dice que debo contactarme con ustedes para realizar el reembolso. Me contacté con ustedes pero solo recibí un número de solicitud y nada más, no ´se si se ha empezado a gestionar algo. Localizador numero [números] y solicitud numero [números]. No sé si ya han avanzado algo en este proceso.
Compré dos boletos con ustedes pero por razones de fuerza mayo necesito reembolsarlos. La aerolínea lo tiene aprobado pero dice que debo contactarme con ustedes para realizar el reembolso. Me contacté con ustedes pero solo recibí un número de solicitud y nada más, no ´se si se ha empezado a gestionar algo. Localizador numero [números] y solicitud numero [números]. No sé si ya han avanzado algo en este proceso.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimada Karla S,
18 de Mayo a las 15:48 hs.Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Muchas gracias, ya me escribieron y están gestionando lo del reembolso
20 de Mayo a las 11:30 hs.De comunicaron conmigo y procedieron a procesar el reembolso
22 de Mayo a las 9:07 hs.