Buen día, requiero cambio de fecha de regreso de méxico por razones personales, por correo en tripmonster me dicen que no es posible por la aerolínea pero en aeromexico me dicen que se puede cambiar por parte de la agencia o que con a utilizacion de ellos, con el costo que se debe pagar, pero estan es generando problemas para no hacerlo y es urgente regresar esta semana a colombia
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
06 de Abril a las 3:54 hs.ResponderUno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Hola
07 de Abril a las 4:52 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de la política de la compañía aérea con respecto a tu petición.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
Porque la respuesta es la misma que no pueden cambiar la fecha pero al hablar con la aerolínea indican que tripmonster puede autorizar por escrito para que la aerolínea aplique el cambio directamente con el cliente
07 de Abril a las 6:23 hs.ResponderHola Richard
10 de Abril a las 13:03 hs.ResponderLas condiciones de cambio y cancelación son marcadas por la compañía aérea, por lo tanto en principio si la compañía lo autoriza, por nosotros no habría problema alguno, por supuesto, en hacer el cambio.
¿Podrías re-enviarnos el e-mail en el que la aerolínea te indica que sí es posible el cambio para que podamos tramitarlo con ellos?
Gracias, un saludo
nunca se pudo cambiar la fecha de tiquete , esta es una empresa malísima . Nunca compren viajes con ellos es mi consejo
07 de Mayo a las 0:47 hs.ResponderEstimado Cliente,
07 de Mayo a las 8:36 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Estimado Cliente,
07 de Mayo a las 15:58 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros de Soporte Avanzado que se han contactado con usted para facilitarle la información que usted solicita.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo