Compre un billete ida y vuelta franfur-alemania para el 2 abril - 5 abril. Pedí que cambiar mi billete defecha porque necesitaba viajar antes y se demoraron en responder, lo cual tuve que viajar en tren. pedí me devolución del importe y la empresa dice que no es reembolsable. Luego me dicen que para cambiar el billete debo incurrir en otros gastos. La cuestión es que yo ya viaje porque no podía esperar. Y por el momento no tengo pensado viajar. No sé qué solución podrían darme para no perder el importe.
Compre un billete ida y vuelta franfur-alemania para el 2 abril - 5 abril. Pedí que cambiar mi billete defecha porque necesitaba viajar antes y se demoraron en responder, lo cual tuve que viajar en tren. pedí me devolución del importe y la empresa dice que no es reembolsable. Luego me dicen que para cambiar el billete debo incurrir en otros gastos. La cuestión es que yo ya viaje porque no podía esperar. Y por el momento no tengo pensado viajar. No sé qué solución podrían darme para no perder el importe.
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El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimada MARIA E,
30 de Marzo a las 16:25 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo