El 27/10 compre un pasaje de san andrés colombia - bogota colombia - lima peru con servicios adicionales de un equipaje de mano pero al momento de hacer checkin no me aparece lo que compre. Mi vuelo es en unas horas y no tengo como contactarme con la empresa tripmonster, no tienen número y por instagram no responden. Por favor, me ayudan con una solución
localizador de reserva:[números]
billete electrónico: [números]-[números]
El 27/10 compre un pasaje de san andrés colombia - bogota colombia - lima peru con servicios adicionales de un equipaje de mano pero al momento de hacer checkin no me aparece lo que compre. Mi vuelo es en unas horas y no tengo como contactarme con la empresa tripmonster, no tienen número y por instagram no responden. Por favor, me ayudan con una solución
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
MAriella G
01 de Diciembre a las 10:35 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.
Saludos Cordiales
Hola! Cuando lo compre me salía 32 dólares más ya que hice la compra con mi pareja. Solo que yo quería mi bolsa de mano. Incluso cuando estábamos por pagar salía que incluía bolsa de mano y procedió con el cargo en la tarjeta. Cuando me llegó el billete electrónico me salía x0 de maleta y eso me pareció raro pero yo confié porque cuando lo compre decía que si incluía, le tome screenshot todavía. Entonces como voy a saber que he comprado el incorrecto? Si en su misma página decía que si incluía. Hoy me cobraron ***mil pesos colombianos adicionales. Muestran en su página e incluyen el cobro de un servicio que no se refleja con la aereolinea. Espero que esto no sea una ****** y me brinden una solución, sino en todo caso acudiré a la institución correspondiente de mi país, ya que como mencionó tengo mis imágenes de cómo este proceso de compra como si fuese una publicidad engañosa
01 de Diciembre a las 11:32 hs.ResponderEstimado cliente,
05 de Diciembre a las 11:58 hs.ResponderHemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento de su consulta con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva M6Q5TT - ******** - Equipaje.
Gracias y saludos
Me comentan que aún no hay una respuesta por la aerolínea y que no tienen tiempo de respuesta tampoco para ver cuando tendría una solución
18 de Diciembre a las 15:47 hs.ResponderAún no me contactan ni me dan respuesta alguna
31 de Diciembre a las 13:51 hs.Responder