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No me llegan los tiquetes electronicos

Hola buenas tardes compre un tiquete y esta es la hora que no me ha llegado, los tiquetes electrónicos al correo, mi nombre es luz melida restrepo rojas y el localizador es 19241025 el viaje esta próximo, necesito que me solucionen y me den respuesta

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LUZ M  solución recibida: 

Me enviaron mi tiquete electrónico, ya aparece confirmada la reserva

23 de Noviembre a las 19:27 hs.

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