Desde hace una semana estoy intentando añadir a mi bebé a mi pasaje y de trpmonster me dicen que lo tiene que hacer iberia y me mandan un localizador que no sirve para nada e iberia dice que lo tengo que hacer a través de la agencia de viaje.
la agencia de viaje no me da ninguna explicación y todavía no he podido añadir a mi infante y viajo en 4 días! mando emails y nada me contesta y cuando llamo no me dan ninguna solución.
solo quiero que me añadan a mi bebe a mi pasaje y pagar el monto que requiera, no me dan respuesta.
Desde hace una semana estoy intentando añadir a mi bebé a mi pasaje y de trpmonster me dicen que lo tiene que hacer iberia y me mandan un localizador que no sirve para nada e iberia dice que lo tengo que hacer a través de la agencia de viaje.
la agencia de viaje no me da ninguna explicación y todavía no he podido añadir a mi infante y viajo en 4 días! mando emails y nada me contesta y cuando llamo no me dan ninguna solución.
solo quiero que me añadan a mi bebe a mi pasaje y pagar el monto que requiera, no me dan respuesta.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Sofia M
17 de Octubre a las 10:44 hs.Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.
Saludos Cordiales
Sigo reclamando que me añadan a mi bebe a mi pasaje me dicen que si me lo tasan pero el link de pago no funciona así que no puedo hacer ninguna transacción
25 de Octubre a las 13:41 hs.Llamo atención al cliente me contenstan y cuando me dicen que me van ayudar hacer el pago me cuelgan el teléfono ya es la segunda vez que llamo y me hacen lo mismo estoy volviendo a llamar y no me contestan.
Los link de pago no me dejan pagar.
He sido muy paciente hasta ahora pero es i. Desastre no solucionan nadan tardan días en contestar nunca volvería a comprar por esta agencia es de verdad un gasto de energía y no me están dejando tener los días tranquilos llevo intentando solucionar esto ya por semanas
No me parece válida porque me han mandado un link de pago para añadir a mi bebe que NO SE PUEDE REALIZAR
25 de Octubre a las 13:47 hs.HE LLAMADO ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DICEN QUE VAN A CHECKEAR MI RESERVA ME ATIENDEN BIEN Y LUEGO ME DEJAN EN ESPERA POR HIRAR Y ME CUELGAN EL TELÉFONO MUY FUERTE SIN DARME NINGUNA SOLUCIÓN.
LLEVO SEMANAS CON ESTE TEMA SIENFO MUY PACIENTE PERO YA ME PARECE QUE NO SON MUY COMPETENTES PORQUE NO SOLUCIONAN UN TEMA QUE SOLO SERÍA PODER PAGAR LO ÚNICO QUE QUIERO ES PODER REALIZAR IN PAGO PARA VIAJAR TRANQUILA
Fue la peor experiencia que he tenido con la compra de un billete, parecía que nunca me lo iban a solucionar en la atención al cliente me colgaban el teléfono sin solución cuando me mandaban a espera y tardan casi una semana en contestar a los mensajes así que si tienes una urgencia no sirve para nada
30 de Octubre a las 18:05 hs.