Compre tiquete para españa para viajar el 6 agosto por restricciones de españa toco cancelar el vuelo, estoy esperando que me enviaran voucher de iberia y hasta ahora nada. el lunes envie correo solicitando que me programaran el tiquete para viajar en septiembre y hasta ahora no contestan el email. no tienen contacto telefonico.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimado Sr FARIDE,
31 de Agosto a las 14:53 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Estimado Sr FARIDE,
01 de Setiembre a las 9:48 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo
si ya se contactaron conmigo. ojala se pueda resolver lo de mi viaje, muchas gracias
03 de Setiembre a las 18:38 hs.ResponderA la fecha ya dos meses de solicitud de voucher o reprogramacion del viaje no lo han hecho y solo contestan email diciendo q iberia no les ha dado respuesta. Nos comunicamos con iberia varias veces y ellos dicen q todo se ha gestionado ppr medio de tripmonster. Ppr q son los intermediarios. Q si se hace devolucion de dinero se lo hacen directamente a la agencia de viajes y tripmonster no responde.
26 de Setiembre a las 10:30 hs.ResponderEstimado Sr FARIDE,
27 de Setiembre a las 13:23 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo
Siempre es la misma respuesta que dan, que ya se han contacto conmigo y si tienen razon pero no han dado solucion. ya que ni me reprograman mi viaje ni entregan voucher. iberia dice que ya ese caso esta solucionado con ustedes y ustedes siempre responden que ibera no les ha respondido. mi pregunta sera que mi dinero se va a perder ????
28 de Setiembre a las 16:36 hs.ResponderEstimado Sr FARIDE,
30 de Setiembre a las 10:42 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud. De cualquier forma hemos reabierto el caso para que los mismos verifiquen la solicitud nuevamente.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un cordial saludo