Hola, necesito cambiar los pasajes que tengo para mañana (4), debido a una operación, la respuesta de ellos fue realizar un cambio, yo hice posteriormente más preguntas y simplemente no responden, necesito urgente que se comuniquen conmigo y no existe un sistema de interacción para llevar a buen puerto las transacciones, solo pido que se contacten y veamos un solucion, mi número de caso es el 4234472, gracias
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimado Juan
08 de Enero a las 5:21 hs.Nos comentan nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya están en contacto con usted por e-mail y que la solicitud de reembolso a la compañía aérea ha sido enviada, por lo tanto ahora es cuestión de esperar a que la aerolínea apruebe el reembolso.
Si necesita algo más por nuestra parte, por favor, no dude en contactarnos de nuevo.
Un cordial saludo
Gracias, así fue
08 de Enero a las 9:53 hs.Estimado Juan
09 de Enero a las 5:53 hs.Nos alegra saber que el caso ha sido resuelto.
Si necesita algo más de nuestra parte, no dude en contactarnos.
Un cordial saludo
Me parece válida, solo que aún no se concreta
09 de Enero a las 10:17 hs.Hola Juan
10 de Enero a las 6:21 hs.Efectivamente, ahora mismo estamos a la espera de que la compañía aérea autorice el reembolso.
Tan pronto como lo hagan, nosotros realizaremos la devolución correspondiente en la misma tarjeta utilizada para realizar la reserva.
En cuanto esto ocurra, nos pondremos en contacto de nuevo con usted para informarle.
Un cordial saludo
Quedó todo solucionado, muchas gracias
10 de Enero a las 10:16 hs.Hola Juan
10 de Enero a las 12:50 hs.Nos alegramos de que el caso haya sido solucionado satisfactoriamente.
Un cordial saludo
Hola Juan
14 de Enero a las 5:41 hs.¿Serías tan amable de marcar el caso como solucionado, para que podamos darlo por cerrado?
Gracias, un saludo
Respondieron rápido y no hubo inconveniente
21 de Enero a las 8:28 hs.