Necesito usar mi viaje en junio de [números]. No tengo por que pagar gastos de gestión, ya que la línea aérea me explico que no tiene costo. Mi vuelo era para marzo de este año y lo canceló la pandemia. Localizador mxzgve
Necesito usar mi viaje en junio de [números]. No tengo por que pagar gastos de gestión, ya que la línea aérea me explico que no tiene costo. Mi vuelo era para marzo de este año y lo canceló la pandemia. Localizador mxzgve
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimada Denise
07 de Octubre a las 9:06 hs.ResponderMuchas gracias por tu mensaje.
Las políticas de cambio y cancelación de los billetes aéreos son fijadas por las aerolíneas, por lo que lamentablemente las agencias de viajes, como Tripmonster, no tenemos posibilidad de ajustar las condiciones según necesidades de los clientes.
De todos modos, un agente especializado va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un cordial saludo
Si lees el reclamo, te explico que la aerolínea ya me dijo que NO tiene costo ya que la cancelacion fue por la pandemia. Son ustedes los que me quieren cobrar una gestión, no la línea aérea.
07 de Octubre a las 21:30 hs.ResponderBuenos días Denise
08 de Octubre a las 4:01 hs.ResponderNos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya están en contacto contigo para gestionar los cambios en tu reserva.
Te rogamos que continúes la conversación directamente con ellos vía e-mail.
Un cordial saludo