Por el corona, no pude viajar. Cuando llamo a su teléfono, dice la maquina, que ponga el numero de mi reserva. Eso es imposible ya que tengo letras y solo un número.
Por el corona, no pude viajar. Cuando llamo a su teléfono, dice la maquina, que ponga el numero de mi reserva. Eso es imposible ya que tengo letras y solo un número.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimado Cliente,
28 de Mayo a las 16:26 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Muchisimas gracias. Ruego a Dios sea pronto para poder organizar mejor el proximo viaje. Saludos cordiales
28 de Mayo a las 16:35 hs.ResponderMe gustaría por favor me puedan ustedes brindar un teléfono donde pueda hablar en español y no tenga que ingresar por escrito en el teléfono mi localizado de reserva ya que son letras y eso es imposible. O brindenme se los ruego un localizado de reserva de puros números para que me puedan atente por el teléfono una persona y no un robot o grava ion. Gracias
28 de Mayo a las 23:45 hs.ResponderEstimado cliente,
31 de Mayo a las 8:52 hs.ResponderGracias por hacernos llegar tus comentarios.
Somos conscientes de que algunos reembolsos se están demorando más de lo habitual. En la mayoría de los casos, este retraso es debido a que las compañías aéreas, que tienen que aprobar dicho reembolso, se están retrasando a la hora de hacer la aprobación.
Uno de nuestros agentes ha revisado tu caso con la compañía aérea, y confirma que efectivamente la solicitud de reembolso está registrada y pendiente de aprobación por parte de la compañía aérea. Tan pronto como el reembolso sea aprobado por la compañía aérea, procederemos con la devolución correspondiente, a través de la misma forma de pago utilizada para realizar la reserva, en un plazo máximo de 2 semanas.
No obstante, no podemos darte una estimación de cuánto tardará la compañía aérea en aprobar el reembolso, ya que depende absolutamente de ellos y como agencia no tenemos control sobre esos plazos.
En cualquier caso, nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado te han enviado un e-mail con todos los detalles. Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo a ese mismo e-mail.
Gracias, un saludo
Estimado cliente,
31 de Mayo a las 16:41 hs.ResponderEl reembolso de tu reserva ha sido finalmente autorizado por parte de la compañía aérea.
Vamos a proceder al reembolso del importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada para realizar la reserva, por lo tanto durante los próximos días (máximo 2 semanas) deberás verlo reflejado en tu cuenta bancaria.
En cualquier caso, nuestros compañeros del departamento de Soporte Avanzado te han enviado un email con todos los detalles.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo