Reserve un vuelo cdmx- estambul con esta empresa, la aerolinea movió el horario del vuelo de conexión y ya no puedo tomar así que sale cancelado mi vuelo. La aerolinea me comenta que es un problema que tengo que ver fue manera directa con la agencia y ha sido imposible contactarlos, les he mandado fácil 10 correos explicando mi problema. Necesito me den una solución lo antes posible ya que sin vuelo de conexión confirmado no me dejan entrar a alemania por temas de covid.
como sabrán es un viaje a un destino bastante lejos y al cual le invertí una buena cantidad de dinero y no me parecería justo perder tanto mi tiempo como dinero porque esta empresa no me da una solución a este problema.
necesito tener respuesta a la brevedad posible para de esta manera poder gestionar todos los preparativos previos a mi viaje sin preocupación de que no pueda ni subirme al avión
Reserve un vuelo cdmx- estambul con esta empresa, la aerolinea movió el horario del vuelo de conexión y ya no puedo tomar así que sale cancelado mi vuelo. La aerolinea me comenta que es un problema que tengo que ver fue manera directa con la agencia y ha sido imposible contactarlos, les he mandado fácil 10 correos explicando mi problema. Necesito me den una solución lo antes posible ya que sin vuelo de conexión confirmado no me dejan entrar a alemania por temas de covid.
como sabrán es un viaje a un destino bastante lejos y al cual le invertí una buena cantidad de dinero y no me parecería justo perder tanto mi tiempo como dinero porque esta empresa no me da una solución a este problema.
necesito tener respuesta a la brevedad posible para de esta manera poder gestionar todos los preparativos previos a mi viaje sin preocupación de que no pueda ni subirme al avión
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por prob…
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimada Natalia D,
09 de Diciembre a las 9:55 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo