Realice la compra de dos pasajes a tailandia para abril de [números], por la pandemia el viaje no se pudo realizar.
no logro contactarme con esta agencia y necesito que me liberen el pasaje para que emirates me realice la devolución de [números]% de lo que pague. En su defecto que esta agencia de m***** me lo reintegre
Realice la compra de dos pasajes a tailandia para abril de [números], por la pandemia el viaje no se pudo realizar.
no logro contactarme con esta agencia y necesito que me liberen el pasaje para que emirates me realice la devolución de [números]% de lo que pague. En su defecto que esta agencia de m***** me lo reintegre
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Hola Lucía,
23 de Marzo a las 5:54 hs.ResponderGracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Estimado cliente,
25 de Marzo a las 8:46 hs.ResponderGracias por hacernos llegar tus comentarios.
Somos conscientes de que algunos reembolsos se están demorando más de lo habitual. En la mayoría de los casos, este retraso es debido a que las compañías aéreas, que tienen que aprobar dicho reembolso, se están retrasando a la hora de hacer la aprobación.
Uno de nuestros agentes ha revisado tu caso con la compañía aérea, y confirma que efectivamente la solicitud de reembolso está registrada y pendiente de aprobación por parte de la compañía aérea. Tan pronto como el reembolso sea aprobado por la compañía aérea, procederemos con la devolución correspondiente, a través de la misma forma de pago utilizada para realizar la reserva, en un plazo máximo de 2 semanas.
No obstante, no podemos darte una estimación de cuánto tardará la compañía aérea en aprobar el reembolso, ya que depende absolutamente de ellos y como agencia no tenemos control sobre esos plazos.
En cualquier caso, nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado te han enviado un e-mail con todos los detalles. Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo a ese mismo e-mail.
Gracias, un saludo
Estimado cliente,
04 de Mayo a las 12:56 hs.ResponderSegún consta en nuestro sistema, el reembolso de tu reserva fue realizado .
Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en volver a contactarnos de nuevo por esta vía.
Un saludo