Tripmonster

Canjear mi bono

Estimado cliente,

Gracias por su mensaje.

Hemos remitido su caso a nuestros compañeros del departamento de atención al cliente para que revisen el estado de su reserva y se pongan en contacto con usted lo antes posible.

Tenga en cuenta que le contactarán en la misma dirección de e-mail que utilizó para realizar la reserva.

Reciba un cordial saludo

Estimado cliente,

Nos comentan nuestros compañeros que han vuelto a contactarle de nuevo para informarle de los pasos a seguir para canjear su reserva.

Tenga en cuenta que toda la información se envía a la misma dirección de correo indicada en el proceso de reserva.

Si necesita cualquier información adicional, por favor, no dude en comentárnoslo directamente respondiendo al e-mail que tiene abierto con nuestros compañeros.

Un cordial saludo

Hola

Nuestros agentes están revisando de nuevo su caso, es extraño que la compañía aérea le de a usted una información diferente de la que nos da a nosotros.

En cualquier caso, tal y como le comentábamos, lo vamos a revisar y nos ponemos en contacto con usted de nuevo.

Un saludo

Hola de nuevo,

Nos comentan nuestros compañeros que se han puesto en contacto con usted para gestionar su reserva.

Como sabe, las posibilidades de cambio en cuestión de fechas dependen de las políticas establecidas por las compañías aéreas.

Si necesita algo más por nuestra parte, no dude en hacérnoslo saber. Mientras tanto, le recomendamos que continúe la conversación por e-mail con nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado, que son quienes mejor pueden asistirle con su reserva.

Un cordial saludo