Quiero cambiar mi pasaje del 12 de julio pero tripmonster me dice que ya se resolvio y que soporte avanzado lo soluciono. Eso es mentira quiero cambiar mi pasaje para diciembre 2021 o abril 2022.
viajo a argentina y han cambiado las restricciones y no puedo quedarme varada en colombia.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimada Sra Patricia,
08 de Julio a las 16:34 hs.ResponderLe hemos indicado en la reclamación anterior lo pasos a seguir para que usted gestione su cambio.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
Cual es el e-mail de soporte avanzado?
08 de Julio a las 16:35 hs.ResponderEstimada Patricia,
09 de Julio a las 6:07 hs.ResponderPuede contactar con nuestros compañeros de soporte avanzado a través del e-mail con el asunto ticket #*******.
Un saludo
Tripmosnter me ofrece viajar dentro de los tres meses (julio-agosto-septiembre), pero yo puedo viajar hasta diciembre, del 17 de diciembre al domingo 02 de enero de ****. o mejor viajar en abril **** del 08 de abril al 23 de abril de ****. Cuando iba a viajar era porque mi iban a operar a mi papá, las nuevas restricciones y los cambios no lo permitieron. Solo me dan permiso en esas fechas.
13 de Julio a las 11:00 hs.ResponderHola Patricia
13 de Julio a las 11:24 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de las alternativas que facilita la compañía aérea tras la cancelación de tu reserva.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo