Sres. Tripmoster , ya he enviado varios correos con distintas fechas de envío desde el mes de marzo , para que los pasajes queden abiertos hasta que la situación de la pandemia cambie y se puedan restablecer los vuelos , o de lo contrario se efectúe un reembolso . He recibido como respuesta dos correos con diferentes fechas de envío pidiendo una comisión para este cambio , que no me parece correcto , y por ultimo un correo donde me indica que espere una respuesta próximo a las 72 horas antes del vuelo o después de la fecha del vuelo se pondrían en contacto . Siguen pasando los días y todavía no se han comunicado , y continuo sin tener una respuesta . Espero que se pueda revertir esta situación , y puedan dar respuesta . Estoy a la espera , muchas gracias .
Sres. Tripmoster , ya he enviado varios correos con distintas fechas de envío desde el mes de marzo , para que los pasajes queden abiertos hasta que la situación de la pandemia cambie y se puedan restablecer los vuelos , o de lo contrario se efectúe un reembolso . He recibido como respuesta dos correos con diferentes fechas de envío pidiendo una comisión para este cambio , que no me parece correcto , y por ultimo un correo donde me indica que espere una respuesta próximo a las 72 horas antes del vuelo o después de la fecha del vuelo se pondrían en contacto . Siguen pasando los días y todavía no se han comunicado , y continuo sin tener una respuesta . Espero que se pueda revertir esta situación , y puedan dar respuesta . Estoy a la espera , muchas gracias .
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Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
No responden a mí pedido de cambio de fecha para viajar .
19 de Mayo a las 8:34 hs.ResponderNo da respuesta al reclamo no responde a los correos con el reclamo de cambio de fechas . Las reservas parecen no estar registradas en la aerolínea . No entiendo como una aerolínea como Alitalia TIENE VENTA DE PASAJES EN ESTA AGENCIA , yo efectué la compra por la aerolínea y me derivó a esta agencia . No quiero utilizar un vocabulario inadecuado pero ????
20 de Mayo a las 0:20 hs.ResponderEfectué , el pedido de la agencia en contactarme a través del correo electrónico que me indicaron y aun no me han respondido al reclamo .
15 de Junio a las 2:20 hs.ResponderNo he recibido una respuesta a que solucione el reclamo .
17 de Junio a las 8:37 hs.Responder