Mi vuelo, que debía ser en de junio 2020, fue cancelado a causa del covid-19. Luego de pedir un reembolso, recibí un correo de la compañía confirmando la operación y mencionando que la gestión del reembolso tardaría de 6 a 8 semanas. Evidentemente, ese tiempo ya ha pasado y no sólo no logro obtener información en la página (la opción de seguimiento del reembolso no funciona) sino que tampoco logro comunicarme con la empresa por correo ni por teléfono.
quisiera que se comuniquen conmigo para solucionar este asunto lo antes posible.
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
La solución de TripMonster no me parece válida porque sigo sin recibir un reembolso y además no se contactaron conmigo como dijeron en su respuesta. No recibí ningún e-mail con detalles de la gestión y nadie se ha contactado por teléfono tampoco. Vivo en Argentina y para mi es muy caro llamarlos por teléfono. ¿Qué les cuesta hacer un llamado? Hace meses que estamos en pandemia así que han tenido suficiente tiempo para hacerse cargo de todos los reclamos. Basta de excusas y hagan su trabajo como corresponde.
12 de Setiembre a las 15:01 hs.Responder