Tripadvisor

Trip, cambio obligado o devolución

Compré por provincia compras un par de zapatillas blancas de cuero en trip, me envían un mail y me dicen que por error figuraban en stock pero no,que lo que me pueden ofrecer es cambiarlas por otro modelo,uno en especifico (un link me lleva a dicho modelo,unos esperpentos colorinches en fluo con suela de tractor negra ) o me devuelven el dinero. Pregunto si una vez en mi poder dichas zapatillas puedo dirigirme a una sucursal con la factura y cambiarlas,me dicen que sí,pero solo por talle o color (?!) toda la conversación a razón de un mail cada 3 días, no quiero cancelar la compra y que me devuelvan el dinero ,me servían mucho las 24 cuotas sin interes(cuotas que ya estoy pagando) quiero las zapatillas que compré o unas que si me gusten!

Compré por provincia compras un par de zapatillas blancas de cuero en trip, me envían un mail y me dicen que por error figuraban en stock pero no,que lo que me pueden ofrecer es cambiarlas por otro modelo,uno en especifico (un link me lleva a dicho modelo,unos esperpentos colorinches en fluo con suela de tractor negra ) o me devuelven el dinero. Pregunto si una vez en mi poder dichas zapatillas puedo dirigirme a una sucursal con la factura y cambiarlas,me dicen que sí,pero solo por talle o color (?!) toda la conversación a razón de un mail cada 3 días, no quiero cancelar la compra y que me devuelvan el dinero ,me servían mucho las 24 cuotas sin interes(cuotas que ya estoy pagando) quiero las zapatillas que compré o unas que si me gusten!

Luciana C  Solución rechazada: 

Mi reclamo era en trip store,no me solucionaron nada,por cansancio terminé pidiendo el reembolso del dinero,cosa que todavía no se efectuó

17 de Noviembre a las 7:33 hs.Responder

Empresas más buscadas