Treggo

Repartidor me dice que no tiene mi pedido

Hice un pedido a farmaonline y me mandaron un mail de treggo el día 14/07/[números] a las 08:56 am informándome que ese día me visitarían a mi domicilio para entregarme el paquete (dos productos).
nunca llegó el pedido y hoy mismo me contacté con el muchacho que figuraba en el link de rastreo, como mi repartidor: estaban sus datos y son los siguientes:
leonardo lopez
tel: [números]
dni | cuit: [números]
destino: castro [números]
domicilio no visitado.
destinatario: giacomodonato, milagros|[números]-01
teléfono destinatario: [números]
este chico me dijo que no tiene ningún pedido pendiente y que debe ser un error de la empresa porque no le figura a él mi dirección en absoluto para una entrega.
espero se solucione el problema para poder recibir mi paquete lo antes posible
desde ya muchas gracias
saluda atentamente
milagros giacomodonato