Travelgenio

Vuelos cancelados

Me mandaron un mail diciendo que emirates habia caducadomis vuelos, llame a emirates y me dijeron que no es cierto y tengo tiempo de viajar hasta septiembre de [números]. Dejen de mentir y denme las fechas de vuelo que estoy pidiendo porque les hago una denuncia por delincuentes

Me mandaron un mail diciendo que emirates habia caducadomis vuelos, llame a emirates y me dijeron que no es cierto y tengo tiempo de viajar hasta septiembre de [números]. Dejen de mentir y denme las fechas de vuelo que estoy pidiendo porque les hago una denuncia por delincuentes

PAULA A  Solución rechazada: 

DICEN QUE MIS VUELOS CADUCARON CUANDO EN REALIDAD VENCEN EN SEP.****. LA AEROLINEAS DICE QUE HAY VUELOS Y ELLOS NO NOS QUIEREN DAR FECJHA. LADRONES!!!

08 de Noviembre a las 7:06 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimada PAULA A,

Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.

Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.

En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Un saludo

11 de Noviembre a las 15:09 hs.Responder
PAULA A 

TUS COMPAÑEROS SOLO DICEN QUE MIS VUELO CADUCARON CUANDO EMIRATES DICE QUE MIS VUELOS SIGUEN VIGENTES HASTA SEPTIEMBRE DEL **** Y QUE SON UDS LOS RESPONSABLES DE DARME FECHAS!!!!

11 de Noviembre a las 15:18 hs.Responder
PAULA A  Solución rechazada: 

TRAVELGENIO DICE QUE NO PUEDEN DARME LOS VUELOS PORQUE MI CODIGO DE RESERVA CADUCO. EMIRATES DICE QUE ELLOS COMO AGENCIA, DEBEN ACCEDER Y VER LAS OPCIONES DE VUELOS PARA DARME TENGO PRUEBAS FEHACIENTES QUE MIS VUELOS VENCEN EN SEPTIEMBRE ****. SON UNOS ESTAFADORES!!!!! EL DUEÑO DE TRAVELGENIO ES MARIANO PELIZZARI Y ME BLOQUEO ANTE MI RECLAMO!!!!!

19 de Noviembre a las 8:01 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimada PAULA A,

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por lo tanto nos gustaría poder revisar tu caso y responder en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo.

19 de Noviembre a las 15:18 hs.Responder
PAULA A 

Si es la principal meta dejen de hacerse los distraídos por no faltar el respeto y solucionen mi problema que lleva casi dos añios, atiendan los teléfonos y dejen de ningunear a la gente!!!! la reserva inicial es PRYRK3 y la que me dieron luego es HDZS7F. El numero de boleto es *************. Asi no dicen que no me encuentran como hacen siempre

19 de Noviembre a las 20:10 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimado PAULA A,

Se nos ha informado que nuestros colegas del equipo de Atención al cliente avanzada se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por correo electrónico a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con ellos a través del hilo de correo electrónico que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva (*******).

Gracias y saludos

23 de Noviembre a las 13:28 hs.Responder
PAULA A 

TE DIJE VEINTE VECES QUE LO UNICO QUE ME DICEN ES QUE MIS VUELOS CADUCARON Y ESO NO ES CIERTO. EMIRATES QUIERE HACER UNA LLAMADA TRIPARTITA PARA SACARLES LA CARTEA Y UDS SE NEGARON. DEJEN DE ROBAR Y DENME LAS FECHAS DE VUELO QUE ESTOY PIDIENDO!!!!!

23 de Noviembre a las 13:33 hs.Responder
PAULA A  Solución rechazada: 

SON.UNOS ESTAFADORES. NO VOY A PARAR DE RECLAMAR LO QUE ES MIO. LOS VOY A ESCRACHAR HASTA EL.ULTIMO DIA

04 de Diciembre a las 11:43 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimado PAULA A,

Se nos ha informado que nuestros colegas del equipo de Atención al cliente avanzada se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por correo electrónico a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con ellos a través del hilo de correo electrónico que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva (*******).

Gracias y saludos

15 de Diciembre a las 15:25 hs.Responder
PAULA A 

ESTO ME RESPONDIERON MANGA DE ESTAFADORES!!!! YA PUSE UN ABOGADO, NOS VEMOS PRONTO INEPTOS...
Le escribimos sobre su reserva PRYRK3.

Hemos contactado con Emirates para verificar si el representante que se ha contactado con usted ha dado la informaciòn que usted nos menciona y si nos indican otros pasos a seguir.

Repetimos que los billetes estan purgados del sistema y tanto EMIRATES como nosotros no tenemos la posibilidad de realizar ningùn cambio, solamente como menciono nuestro asistente comercial y representante de emirates solo es posible el reembolso del mismo.

15 de Diciembre a las 22:33 hs.Responder

Empresas más buscadas