Compre 2 pasajes desde chile a roma, ida y vuelta. Por motivos de pandemia de covid-19, especificamente inicio de cuerentena en roma justo en la fecha del vuelo, no se pudo realizar el viaje. Este fue cancelado con la anterioridad requerida por la compañia travelgenio y fue solicitada la devolucion del dinero, 3.200.00 aprox., ellos solo devolvieron 16.000 aprox.
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No han hecho devolución del dinero, cosa irrisoria porque en todos los vuelos si hay cancelación anticipada por motivos justificados como es cuidad de destino en cuarentena, hay un alto porcentaje de devolución, más si se compra en momentos de Covid.
21 de Julio a las 13:16 hs.ResponderA la fecha. No he recibido solución en cuanto a la devolución del dinero de dos pasajes Aéreos ida y vuelta Santiago-Roma; Roma- Santiago.
07 de Agosto a las 22:52 hs.ResponderNo responden correo enviado para recibir información sobre el caso.