Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el din…
Necesito que me den una respuesta con una compra realiza a traves de esta empresa para viajar a brasil en la fecha del 05/05/[números] que no se pudo realizar por motivos de pandemia covid-19.
me canse de mandar mails y no tengo respuestas, las lineas no atienden. Espero una pronta respuesta.
saludos
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Sin solución. Nadie se puso en contacto conmigo. Lamentable
29 de Julio a las 7:29 hs.ResponderMuchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
29 de Julio a las 7:36 hs.Responderno han dado respuesta a la peticion de reembolso de los viajes ya contratados suspendidos por pandemia.
09 de Agosto a las 11:47 hs.ResponderTan pronto recibamos por parte de la aerolínea la comunicación de aprobación y el reembolso llegue a los sistemas, estaremos encantados de transferirlo a su cuenta. Gracias
09 de Agosto a las 14:27 hs.ResponderBien. Gracias
09 de Agosto a las 19:22 hs.Responder