Travelgenio
Reclamación de factura

Item: Travelgenio
Rating: 3
Author: Mikel A

Mikel A
Empresa reclamada: Travelgenio

Necesito las facturas de dos vuelos que compré.
es imposible contactar con ellos. No tienen ni siquiera un mail al que enviar la petición.

Necesito las facturas de dos vuelos que compré. es imposible contactar con ellos. No tienen ni siquiera un mail al que enviar la petición.

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Travelgenio Representante de Travelgenio

Mikel A

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información al email indicado durante el proceso de compra.

Saludos Cordiales

28 de Octubre a las 10:39 hs.

Mikel A Solución rechazada:

Están en proceso de hacerlo

02 de Noviembre a las 6:32 hs.

Travelgenio Representante de Travelgenio propuso una solución:

Estimado cliente,
Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico ******* Solicitud factura - ******** -- O5DHL7//AW que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos

14 de Noviembre a las 11:04 hs.

Mikel A solución recibida:

se resolvió aceptablemente.

28 de Noviembre a las 7:53 hs.

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