Travelgenio

Rechazo de pago pero cargo en tarjeta

Buenas tardes realice una compra de cuatro pasajes a rio de janeiro y me dice la pagina que no puede procesar el pago llame al banco y me dicen que esta autorizado el monto cuando quiero pagar a traves del link que me pasan para volver a pagar me dice cardhole name null llamo al telefono de reclamos y no atiende nadie sin embargo o sorpresa, me aparecio un cargo de uno 25 dolares de travelgenio (el monto de los pasajes era bastante superior), pero tengo suficiente limite en la tarjeta