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Pandemia y visa

Pagamos por pasajes y maletas a bordo. nos emiten ticket sin incluir maletas

Pagamos por pasajes y maletas a bordo. nos emiten ticket sin incluir maletas

Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimado cliente,

Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le pedimos amablemente que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva: ******** que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.

Gracias y saludos

18 de Mayo a las 15:36 hs.Responder
Sara F  Solución rechazada: 

Aun Travelgenio no me contesto a mis innumerables correos, indicando que incluira en los tickets emitidos de pasajes desde Argentina hasta Miami, ida y vuelta, dos pasajeros, el hecho de que cada uno de nosotros pueda llevar una maleta en bodega sin abonar extra, porque ya las he mos abonado. Me piden paciencia , pero estamos a punto a recurrir a abogados internacionales, pues si bien me han dado su palabra, la situación no se soluciona

20 de Mayo a las 8:21 hs.Responder
Sara F  Solución rechazada: 

Estamos consultando abogados internacionales especializados en el tema. Travelgenio prometió pero aún no cumplió

31 de Mayo a las 8:12 hs.Responder
Sara F  Solución rechazada: 

No recibo respuestas a mis decenas de correos solicitando incorporen a nuestros tikets maletas en bodega

15 de Junio a las 10:12 hs.Responder

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