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Hemos pagado x viaje a ysa desde argentina, incluidas maletas en bodega cada pasajero. Cambiamos de ga por pandemia y en los nuevos tikets omitueron poner lo de las valijas. Hemos hecho decenas de llamadas y enviados correos y no nos dan respuesta. Porque tanta demora y desatención en un justo pedido amparado por derechos internacionales.numerode seguimiento [números]. Empresa travelgenio
Hemos pagado x viaje a ysa desde argentina, incluidas maletas en bodega cada pasajero. Cambiamos de ga por pandemia y en los nuevos tikets omitueron poner lo de las valijas. Hemos hecho decenas de llamadas y enviados correos y no nos dan respuesta. Porque tanta demora y desatención en un justo pedido amparado por derechos internacionales.numerode seguimiento [números]. Empresa travelgenio
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Estimado cliente,
11 de Mayo a las 12:08 hs.ResponderHemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
Le rogamos que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Reserva: ******** que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.
Gracias y saludos
No han enviado los tickets con la inclusión de maletas en bodega acordé a como hemos abonado. Solo se suspendió x covid y visa. Ahora deseamos viajar . Los tickets fueron nuevamente enitudis, pero nos falta el tema de las maketas
26 de Mayo a las 7:38 hs.ResponderEstimado cliente,
26 de Mayo a las 10:10 hs.ResponderHemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
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Gracias y saludos
Hola Sara podes decirme como lograste contactarte? Por favor estoy desesperadaaaa! Gracias!!!
05 de Junio a las 16:48 hs.ResponderLo busque en internet travelgenio quejar
05 de Junio a las 20:27 hs.ResponderTravelgenio no se hace cargo como empresa de servicios de que nos incluyan en nuestros tikets maletas en bodega previamente abonadas
10 de Junio a las 8:52 hs.ResponderEstimado cliente,
10 de Junio a las 17:55 hs.ResponderHemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.
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Gracias y saludos