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Compramos 2 pasajes para bangock el 8 de abril por qtar, la aerolinea nos dice que ellos no tienen problema en reembolsar el dinero pero lo tienen que hacer los de travengenio. Nos informan que nos conectactemos con la web y ya enviamos [números] mails y no responden. Queremos completar el formulario bendito, pero no nos responden. Vamos a ir a los medios de comunicacion y redes sociales
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Hace más de 2 meses que nadie se comunica con nosotros para que nos reembolsen el dinero de nuestros pasajes que fueron cancelados por el motivo de la pandemia. Queremos que alguien de Travelgenio nos envíe un mail o nos llamen es una falta de respeto y una estafa. Cuando se flexibilice la cuerentena iremos a un estudio jurídico de abogados para iniciar acciones legales.
15 de Junio a las 11:13 hs.ResponderDebemos seguir los procedimientos de la aerolínea y esto puede llevar algún tiempo sin que las agencias puedan acortar plazos. Una vez que cada aerolínea realiza el reembolso, desde Travelgenio lo transferiremos a la misma tarjeta de crédito utilizada durante la compra.
15 de Junio a las 14:53 hs.ResponderIndíquenme algún número de tramite como hacen el resto de las agencias.. aparte Qatar me informa que ustedes deben ponerse en contacto con ellos por mi trámite y aún no lo hicieron. Ni siquiera ustedes me enviaron un mail informando esto. Por el único medio que se contactan y porque hice el reclamo es por acá. La verdad son de terror. Envíenme un mail informando esto al menos.
15 de Junio a las 16:10 hs.ResponderPor favor envía un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes
16 de Junio a las 4:22 hs.ResponderEstoy esperando que me informen como esta el proceso de mi reembolso!!! QUIERO MI DINERO!! SON UNOS ESTAFADORES! QATAR ME INFORMO QUE YA LES ACREDITARON EL DINERO PARA QUE ME LO DEVUELVAN!!! ESTAFADORES! ME CONTACTE CON UN ABOGADO
16 de Julio a las 10:26 hs.NO COMPREN CON TRAVELGENIO Y TRIPSMONSTER ES UNA ESTAFAAAAAA
16 de Julio a las 10:27 hs.ResponderSe le ha informado previamente de cuáles son los pasos para registrar su petición. Una vez hecho el trámite, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Gracias
16 de Julio a las 11:10 hs.Responder