Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el din…
Compre con ellos un pasaje y ahora que quiero hacer un cambio de fecha no me lo autorizan, dicen que es la aerolínea y la aerolínea dicen que son ellos, el tema es que yo les pague a ellos y no me resuelven, estuve 10 hs llamado por teléfono y cada operador que te atiende me da un información diferente. Son todos unos incompetentes y tengo un tickete parado que no puedo usar. Ah otra cosa dicen que el billete esta vencido y la aerolínea asegura que esta perfectamente activo y listo para usar.
gracias
gracias
Compre con ellos un pasaje y ahora que quiero hacer un cambio de fecha no me lo autorizan, dicen que es la aerolínea y la aerolínea dicen que son ellos, el tema es que yo les pague a ellos y no me resuelven, estuve 10 hs llamado por teléfono y cada operador que te atiende me da un información diferente. Son todos unos incompetentes y tengo un tickete parado que no puedo usar. Ah otra cosa dicen que el billete esta vencido y la aerolínea asegura que esta perfectamente activo y listo para usar.
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Cintia E, te agradecemos que hayas valorado tu experiencia con nosotros.
08 de Abril a las 20:58 hs.ResponderLa satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por lo tanto nos gustaría poder revisar tu caso y responder en detalle.
Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo.
Muchas gracias el localizador es ********
08 de Abril a las 21:01 hs.Responderbuenos días sigo a la espera de la emisión del ticket luego de ya hacer 3 días que pagué el cambio
10 de Abril a las 8:16 hs.ResponderEstimado Cintia E,
14 de Abril a las 11:16 hs.ResponderNos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte.
Un saludo
ya estoy en contacto con ellos gracias
17 de Abril a las 19:55 hs.Responder