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El día 6 de marzo realicé la compra de un pasaje a mendoza en travelgenio para viajar en junio. Como consecuencia de la pandemia el vuelo se canceló y travelgenio no responde ninguna reclamo. Tampoco hay un telefono para poder llamar. Claramente me estafaron!!
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Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
08 de Julio a las 12:39 hs.ResponderSiguen sin responderme.
13 de Julio a las 10:12 hs.ResponderSi ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link tal como se le ha informado en otras ocasiones, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. El tiempo de respuesta dado el número de peticiones ha incrementado considerablemente. Saludos
13 de Julio a las 12:19 hs.ResponderCon la "solución" que me plantean, me siguen mandando mensajes automáticos. Voy a Defensa al consumidor
24 de Julio a las 11:34 hs.Responder