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Saqué un pasaje por travelgenio ( fue quien lo facturó) tripmoster en diciembre de [números] para usarlo el 8 de mayo de [números], de bsas a recife con vuelta 31 -8 debido al covid la aerolíneas azul suspendió el vuelo desde abril ,estoy reclamando y hasta ahora nada. Quiero que me den una solución. Llamo y jamás atienden.
Saqué un pasaje por travelgenio ( fue quien lo facturó) tripmoster en diciembre de [números] para usarlo el 8 de mayo de [números], de bsas a recife con vuelta 31 -8 debido al covid la aerolíneas azul suspendió el vuelo desde abril ,estoy reclamando y hasta ahora nada. Quiero que me den una solución. Llamo y jamás atienden.
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Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que apareMuchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service*travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
16 de Julio a las 4:19 hs.Responderce en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
Reserva ********
16 de Julio a las 9:15 hs.Escriba al mail tal como se le ha indicado. Gracias
16 de Julio a las 11:04 hs.ResponderNo me responden los mails, ni me hacen ni una propuesta.
31 de Julio a las 10:00 hs.ResponderSe le ha informado previamente de cuáles son los pasos para registrar su petición. Una vez hecho el trámite, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. Gracias
31 de Julio a las 11:04 hs.ResponderEse mail que ustedes pasan viene rebotado.
31 de Julio a las 15:51 hs.Es probable que esté usando el símbolo del asterisco (esta plataforma lo transforma por defecto) en vez de la arroba de cualquier mail. Gracias
01 de Agosto a las 5:49 hs.ResponderEso lo sé, igualmente llegué o no nunca me responden con algo concreto, son todos divagues , la única vez fue hace 2 meses y nada coherente
01 de Agosto a las 10:10 hs.Si ha seguido el procedimiento y registrado su petición a través del link tal como se le ha informado en otras ocasiones, nuestros agentes le contactarán tan pronto sea posible. El tiempo de respuesta dado el número de peticiones ha incrementado considerablemente. Saludos
01 de Agosto a las 11:14 hs.ResponderSigo esperando que me den una solución, ellos dicen que se comunicaran pero hasta el momento no tengo noticias, espero que alguna vez se dignen a decirme si me van a devolver el valor de mi pasaje o me darán uno nuevo.
17 de Agosto a las 12:28 hs.Responder