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Estafa en pasaje a brasil

Buenos días, soy de perú, me llamo isel olarte. Compré un pasaje de lima a sao paulo (ida y vuelta), el vuelo de ida era el g3 [números] para el 03 de enero de [números] y el de vuelta el [números] para el 10 de enero de [números]; sin embargo esos vuelos fueron cancelados y no se me informó de esa situación. Por favor quiero conocer el procedimiento para solicitar el reembolso de ese pasaje.
el número de confirmación es [números].
me parece inaudito que no tengan canales de información, no existe número de teléfono desde perú, no tienen canal de denuncias en ningún lado.
realmente son unos e*****dores! me urge una respuesta por este medio, o tendré que tomar otras medidas.

Buenos días, soy de perú, me llamo isel olarte. Compré un pasaje de lima a sao paulo (ida y vuelta), el vuelo de ida era el g3 [números] para el 03 de enero de [números] y el de vuelta el [números] para el 10 de enero de [números]; sin embargo esos vuelos fueron cancelados y no se me informó de esa situación. Por favor quiero conocer el procedimiento para solicitar el reembolso de ese pasaje.
el número de confirmación es [números].
me parece inaudito que no tengan canales de información, no existe número de teléfono desde perú, no tienen canal de denuncias en ningún lado.
realmente son unos e*****dores! me urge una respuesta por este medio, o tendré que tomar otras medidas.

Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimado Cliente,

Nos confirman nuestros compañeros del equipo que ya se han contactado con usted sobre su solicitud, el contacto se dio el 4 de enero al email registrado en esta reclamación. De todas formas volvemos a reenviar la información.

Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail *******: RESERVA TYX2EA.

En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Un saludo

31 de Enero a las 9:51 hs.Responder

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