Travelgenio

Equipaje pagado pero no ha sido incluido en reserva 21255645

Realicé la compra de 2 boletos aéreos (reserva [números]) he pagado 6 equipajes pero la aerolínea no ha recibido confirmación de ningún equipaje , travelgenio no ha realizado el pago a la aerolínea de lo equipajes que me cobró

Realicé la compra de 2 boletos aéreos (reserva [números]) he pagado 6 equipajes pero la aerolínea no ha recibido confirmación de ningún equipaje , travelgenio no ha realizado el pago a la aerolínea de lo equipajes que me cobró

Carlos R  Solución rechazada: 

No he obtenido respuesta de ellos , por ninguno de los medios en que los he contactado, correo electrónico, redes sociales, LinkedIn

06 de Julio a las 16:26 hs.
Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimado cliente,

Hemos sido informados de que nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por e-mail a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le pedimos amablemente que haga un seguimiento con ellos a través del hilo de correo electrónico #*******: Su reserva 35DJNB. Equipaje. que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.

Gracias y saludos

12 de Julio a las 16:57 hs.
Carlos R  Solución rechazada: 

Ya se pusieron en contacto conmigo, aun estoy a la espera de una repsuesta.

Saludos

17 de Julio a las 19:11 hs.
Carlos R  solución recibida: 

Fue preocupante pues pensé que no me reintegrarian el dinero pagado

01 de Agosto a las 10:20 hs.

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