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Devolución importe de pasajes

Reclamo [números].no puedo abrir el correo. Informo que mi reclamo aún sigue sin solución. Reiteraré mi reclamo a norwegian, el cual fue hecho en fecha 17/98/21 (ticket confirmation number [números]).

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Travelgenio Representante de Travelgenio 

Estimado Cliente,

Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.

Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado con el número de hilo *******.

En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Un saludo

30 de Setiembre a las 16:34 hs.Responder
Daniel H  Solución rechazada: 

Sigo esperando que cumplan con lo prometido desde hace ya más de un año: devolución de los importes abonados por los pasajes Buenos Aires-Tromso y regreso, a raíz de la cancelación de los vuelos por la pandemia. Ni Travelgenio ni Norwegian cumplimentan con lo que ellos ofrecieron como solución. ¿Son empresas para seguir confiando?.

02 de Octubre a las 21:20 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio 

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05 de Octubre a las 13:02 hs.Responder
Daniel H  Solución rechazada: 

Travelgenio me informó que Norwegian está en "una etapa de reestructuración" y que no se sabe cuando podrá disponer de dar solución a los reclamos. Trataré en estos días de enviar un mail a la aerolíneas para saber en forma directa si hay alguna solución que se avizore.

14 de Octubre a las 21:10 hs.Responder
Daniel H  Solución rechazada: 

Ultimamente no recibí información alguna ni de Travelgenio ni de Norwegian. Tengo conocimiento que en marzo pasado Norwegian presentó concurso de acreedores y se hizo en forma remota la reunión con acreedores y clientes, pero nada se sabe de ello. Los que estamos por estos lares desconocemos lo tratado y que solución se puede o pudo dar.

30 de Octubre a las 20:15 hs.Responder

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