Travelgenio

Devolucion del dinero

Hola, hice una cancelacion de un vuelvo, prometieron que estan en proceso de devolucion pero todavia no tengo novedades

Hola, hice una cancelacion de un vuelvo, prometieron que estan en proceso de devolucion pero todavia no tengo novedades
Travelgenio Representante de Travelgenio  propuso una solución: 

Hola Lucia P por supuesto que podemos ayudarte con el reembolso de tu reserva. Ten en cuenta que los plazos de devolución dependen de la gestión por parte de la compañía aérea, y cada aerolínea tiene plazos distintos de gestión de los reembolsos. Por favor envíanos un e-mail a [email protected] indicándonos tu localizador de reserva y comprobaremos en qué estado se encuentra tu reembolso, y te indicaremos un plazo aproximado de gestión del mismo. Un saludo.

04 de Mayo a las 3:16 hs.Responder
Lucía P 

No recibi el dinero aun

08 de Mayo a las 7:14 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio  propuso una solución: 

Ten en cuenta que los plazos de devolución dependen de la gestión por parte de la compañía aérea, y cada aerolínea tiene plazos distintos de gestión de los reembolsos. Por favor envíanos un e-mail a [email protected] indicándonos tu localizador de reserva y comprobaremos en qué estado se encuentra tu reembolso

08 de Mayo a las 7:21 hs.Responder
Lucía P 

Ya envie el mail

08 de Mayo a las 7:33 hs.Responder
Lucía P  Solución rechazada: 

Aun no recibi el dinero

03 de Junio a las 10:11 hs.Responder
Travelgenio Representante de Travelgenio  propuso una solución: 

Los plazos de reembolso vienen definidos por el tiempo de autorización y gestión de la aerolínea y pueden demorarse hasta 90 días. Nuestro equipo le informará por mail del actual estado del suyo. Saludos

03 de Junio a las 10:17 hs.Responder

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