Mi numero de reserva y localizador no existen en la aerolinea, escrib…
Tengo un credito con una aerolinea a traves de travel2be. Tengo poco tiempo para poder cambiar el billete asi que esta semana me he puesto a ver vuelos a varios destinos que queria ir. Mire vuelos tanto en la pagina de la aerolinea como a traves de travel2be para operar con la aerolinea. Y cuando llamo para pedir el cambio de billete, el precio que me dan al telefono siempre es mucho mas elevado que el que yo veo en la web. Me dicen que los de la web no valen porque son ofertas, asi que les pido que me den un sitio en el que yo pueda buscar el vuelo y fechas y asi despues llamarles para hacer el cambio. Me dicen que no es asi, que tengo que llamarles para que me den precio de las fechas que quiero. Y cuando les doy varias fechas, que obviamente no me gusta el precio porque es incluso el doble de mi credito, me dicen que no pueden realizar mas busquedas, que llame otra vez. en cada llamada he estado mas de 40 minutos.
que es lo que se supone que tengo que hacer? conformarme y pagar la barbaridad que me piden sin poder verificar si es cierto o no?
como voy a buscarme un billete mas barato si no me dan la posibilidad de hacerlo por mi cuenta?
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Hola Eider. Gracias por tu comentario.
24 de Marzo a las 15:50 hs.Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email.
Gracias por su colaboración.
Estimado Eider,
30 de Marzo a las 16:34 hs.Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud el día 25 Marzo al cual no hemos recibido su respuesta.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail #*******: Su reserva URFPXB. Información cambio..
Un saludo
En ningún momento se pusieron en contacto conmigo, fui yo quien tuvo que llamarlos varias veces. Lo solucione después de muchas llamadas. Un proceso largo y pesado
23 de Abril a las 17:24 hs.